Q：請搬家公司搬家時，若物品有損害時，我應如何處理？
A：盡可能在搬後一週內反應，並保存損害證明(物品或照片)向搬家公司協調理賠事宜。理賠方式及額度視雙方責任歸屬、損害時間及程度、折舊後現值等因素考量。Q：需要經常搬家怎麼辦？
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A：有些家庭由於某些原因需要頻繁搬家。對於這種家庭，最好避免購買一些大件傢俱，而是儘量利用房東提供的設備。搬家用過的紙箱子最好不要扔掉，以備下次再用。最好不要預定一些長期服務，如訂報、訂購每日送鮮奶等服務，這樣可以避免很多麻煩。
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Q：如何尋找正規合法的搬家公司?
A： 一家合法、有保障的搬家公司，必定會以誠信為原則，教導消費者正確搬家知識與所需注意的事項。而且，多聽聽親朋好友的口碑及建議也是很好的方式。在搬家服務後，也只有合法誠信的業者會誠實的開立統一發票。
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Q：沒有時間或因距離較遠無法請搬家公司人員來估價時，應如何處理？
A：應與搬家公司在電話中先明確談定計費方式(以車計價或以包價)、收費範圍，是否含拆裝、中庭費用及計價標準。並且將所需搬運之物品表列出來(並註明物品尺寸及數量)後，以表列單據項目及傳真簽約為準，以免事後有紛爭及誤會。
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Q：搬家時如遇到下雨天或惡劣天候，怎麼辦？
A：一般搬家車輛上皆附雨蓬帆布或本身即為密閉式廂型車。然而在物品搬上車途中即可能淋雨。故若擔心下雨可於搬家前半天與搬家公司協調是否改期或待雨停後再搬家。
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Q：估價與實際收費有差異時，應如何處理？
A：若實際搬運的物品及搬運條件與契約內容相符時，則不應有額外收費。若臨時有增加多搬之物品，則可與搬家公司或現場人員協調後按合理費用支付。
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Q：如何節省搬家費用？
A：要節省搬家費用要選擇正規的搬家公司，千萬不要找街頭貼小廣告的搬家公司，以免變成一次不愉快的經驗；事先可以諮詢2～3家，從中選擇一家有一定知名度或信譽較好的搬家公司。其次要做好準備工作，以免因為自己的原因造成時間或金錢上的浪費。
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